Comprar na LIVRARIA NOVA ALIANÇA é muito mais simples do que se pode imaginar! Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas, se você preferir tirar alguma dúvida por e-mail, escreva para o nosso "Serviço de Atendimento ao Cliente" pelo e-mail sac@livrarianovaalianca.com.br.

     A qualquer momento de sua navegação pela nossa loja, você encontrará facilmente os produtos que está procurando, seja pela nossa vitrine na pagina inicial, ou pelo menu acima, que lhe permitirão localizar o que deseja pelos recursos introduzidos em nossa Loja.

     Constará no menu acima a relação de grupos de produtos que dispomos, clicando em qualquer um deles serão listados as categorias os quais os produtos estão classificados, e ao clicando em uma destas categorias serão relacionados os produtos.

     Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, cujo formulário pode ser localizado no ícone descrito como BUSCA AVANÇADA. Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o produto, favor digitar no mínimo 3 caracteres.

     O critério utilizado pela nossa loja é o do fundamento do carrinho de compras; método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.

Colocando os produtos no Carrinho

     Após encontrar o produto desejado, clique no botão COMPRAR. Esse botão encontra-se logo abaixo do produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras, demonstrando qual o valor individual de cada ítem, assim como a somatória dos ítens já escolhidos. Caso queira continuar sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá editar seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o ícone CARRINHO DE COMPRA no menu acima, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum ítem. Você poderá também excluir um produto caso queira.

Fechando o seu pedido

     Para finalizar a compra basta clicar no icone "CARRINHO DE COMPRA" localizado no menu acima, onde será exibida a listagem dos produtos adicionados, onde você tera a opção de editar sua compra caso seja necessário (Alterar quantidade, deletar algum ítem, etc...). Nesta página você deverá informar um CEP válido para o cálculo do frete e escolher a forma de envio dos produtos e a forma de pagamento desejada. Após este procedimento clique no botão FECHAR PEDIDO.

Autenticação do Usuário

     Nesta página você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você infomará os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.

Confirmação do Pedido

     Após feito o registro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

Formas de PAGAMENTO
     Em nossa Loja , você terá a disposição as seguintes formas de pagamento

     Será montado e exibido em sua tela, com todos os seus dados pessoais: endereço, Nº do pedido, etc. Você poderá utilizar o home bank, e efetuar o pagamento da fatura pela internet, ou levar a qualquer banco até a data do vencimento e efetuar o pagamento.

     Para Pagamento à vista. Será emitido o número do seu pedido com a razão social da empresa, e os dados para depósito ou transferência. Ao fazer o depósito, você deverá enviar o comprovante para pedidos@livrarianovaalianca.com.br mencionando o seu nome e o número do seu pedido.

     A transação é realizada com a digitação do número do cartão em ambiente seguro (SSL). Esta loja é certificada, ou seja, o número do cartão não é conhecido ou armazenado pela loja e navega criptografado até a Visanet.

     Quando é feita a opção pelo pagamento com os cartões de crédito das bandeiras MasterCard® ou Diners Club International®, nas modalidades rotativo ou parcelado, a operação é automaticamente direcionada para um ambiente seguro da Redecard, sem que a loja tenha acesso ao número completo do cartão de seu cliente, garantido assim a confidencialidade dos dados.

     Quando é feita a opção por pagar via Bradesco Shopfacil, ele será direcionado para Interface do Bradesco onde terá as opções de pagamentos abaixo:

Pagamento Carteira Eletronica:

     A Carteira Eletrônica Bradesco é um programa de computador que permite efetuar o pagamento de compras realizadas pela Internet, com total segurança. Na prática, ela funciona como uma carteira de bolso, que "carrega" os cartões oferecidos pelo Bradesco: o de débito (conta corrente), os de crédito e o PoupCard (conta poupança).

Crediário Automático Bradesco:

     No momento da compra, quando essa forma de pagamento for escolhida, será exibida, no browser, uma tela para o preenchimento dos dados do cartão, os quais não serão de conhecimento da loja virtual, a qual receberá do Bradesco apenas uma autorização da transação financeira.

Boleto Bancário:

     Esta opção de pagamento está disponível tanto para clientes como para não clientes Bradesco. Ao concluir a compra, o boleto é emitido, instantaneamente, via Internet. O valor da transação é creditado na conta corrente da loja, no Bradesco. Após o pagamento do referido boleto em qualquer banco através de suas agências ou sistemas de Home/Internet Banking e os lojistas terão acesso à consulta dos títulos pagos, via Internet.

     Quando é feita a opção por pagar via Itaú Shopline, ele será direcionado para a Interface do Itaú, onde terá as opções de pagamentos abaixo:

Pagamento à vista por transferência:

     Essa opção é uma transferência eletrônica de fundos (TEF), onde o comprador cliente Itaú efetua o pagamento à vista do valor da compra, apenas digitando sua agência, conta corrente e senha eletrônica quando solicitado. O valor da compra é debitado de sua conta corrente e creditado à conta corrente do estabelecimento comercial onde a compra foi realizada.

Crediário Automático Itaú:

    Esta opção é um empréstimo à pessoa física, onde o comprador cliente Itaú com crédito pré-aprovado efetua o financiamento do valor da compra, com ou sem entrada, podendo definir ainda a quantidade de parcelas, apenas digitando sua agência, conta corrente e senha eletrônica quando solicitado.

Boleto Bancário:

     Esta opção de pagamento está disponível tanto para clientes como para não clientes Itaú. Basta imprimir o boleto gerado na tela e pagá-lo em qualquer agência bancária, sistema de home-banking, equipamento de auto-atendimento ou serviço de atendimento por telefone. O comprador cliente Itaú com acesso ao Itaú Bankline pode contar com mais uma facilidade oferecida pelo Itaú: pagar ou agendar o boleto automaticamente após sua geração, apenas digitando sua agência, conta corrente e senha eletrônica.

     Possuímos Certificação Digital (SSL), tecnologia de segurança indispensável para qualquer loja virtual. O certificado SSL é um sistema que criptografa os dados que serão transmitidos entre seu computador e nosso site. Com este recurso, você enviará dados pessoais com total segurança (dados do cartão de crédito, informações confidenciais, etc.), e assegurar-se de que pessoas curiosas ou mal-intencionadas não tenham acesso a esses dados em circulação na rede.

Pagando suas compras

     Se você optar por pagar suas compras através de seu cartão de crédito, não se preocupe, a operação será totalmente segura pois, no momento da transação, o número de seu cartão é codificado e enviado diretamente para operadora, que fará o débito do valor automaticamente. Trata-se de um pagamento on-line, ou seja, os dados relacionados ao cartão de crédito não ficam armazenados em nosso banco de dados os mesmos serão manipulados diretamente em sua operadora de cartão de crédito.

     Optando por pagar via Internet Banking (Shopfácil Bradesco e Itaú Shopline), sua segurança estará garantida pois a transação será realizada no ambiente de sua instituição bancária, onde a tecnologia de segurança aplicada é reconhecida internacionalmente. Os dados enviados por você serão codificados, de maneira que apenas os equipamentos autorizados poderão decodificá-los.

     E tem ainda a facilidade do boleto bancário que pode ser pago em qualquer agência bancária ou, se preferir, pelo Internet Banking de seu Banco.

Dados Cadastrais

     As suas informações são utilizadas apenas para processar suas compras as mesmas não serão fornecidas a terceiros.

     A qualquer momento estamos abertos a criticas ou sugestões e caso ainda haja alguma duvida não deixe de nos enviar um email para : sac@livrarianovaalianca.com.br

     Nosso compromisso é de entregar em até de 05 dias úteis seguinte a confirmação do pagamento (por SEDEX) para os produtos "disponíveis" e de até 12 dias úteis para os produtos "Sob-Encomenda" . Porem se no mesmo pedido tiver produtos "Sob-Encomenda", o prazo de entrega estará condicionado a disponibilidade dos produtos na editora/produtora, geralmente o prazo para despacharmos o pedido sob-encomenda é de 05 dias úteis, exceto nos casos de encontra-se esgotado os produtos na editora/produtora, neste caso cancelaremos o pedido e devolveremos o valor pago.

Forma de Entrega

Em nossa Livraria disponibilizamos três formas para entrega dos pedidos, são elas :

SEDEX

Disponibilidade : Território Nacional
Prazo de Entrega : 05** dias ou úteis após a confirmação de pagamento.

Encomenda Normal

Disponibilidade : Território Nacional
Prazo de entrega : 8/12** dias úteis após a confirmação do pagamento

Encomenda Internacional

Disponibilidade : Varios Paises
Prazo de entrega: Conforme Tabela

Disponibilidade : São Paulo (Capital)
Prazo de Entrega : pedido feitos até as 11:00h** da manhã a entrega será no próprio dia útil, pedidos feitos após as 11:01h** da manhã serão entregues no dia útil seguinte, e pedidos feitos em fim de semana e feriados serão entregues no dia útil seguinte.

Retirada

Disponibilidade : São Paulo (Capital)
Prazo de Entrega : Os pedidos cuja opção seja Retira, poderão ser retirados pelo cliente em nosso escritório localizado no bairro : Chácara Sto. Antônio / SP de Segunda a Sexta-Feira, no horário das 9:00h às 12:00h, e das 14:00h às 18:00h, exceto feriados **

** Para produtos disponíveis em estoque.

LIVRARIA NOVA ALIANÇA

Nosso prazer é sempre melhor servi-lo!